| กลุ่มผู้มีส่วนได้เสีย | วิธีการที่ใช้ในการสื่อสาร / การสร้างความสัมพันธ์ / การมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้เสีย | ความถี่ในการดำเนินงาน |
| 1. พนักงาน/ผู้บริหาร | – การสำรวจความพึงพอใจ- การเปิดรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และ ข้อคิดเห็นต่างๆ
– การจัดประชุม – การจัดกิจกรรม – นำส่งรายงานต่างๆ ที่สำคัญ – ระบบโทรศัพท์ – บอร์ดประชาสัมพันธ์ – วารสารภายใน |
– รายปี- เป็นประจำ
– เฉพาะกิจ – เป็นประจำ – เป็นประจำ – เฉพาะกิจ – เฉพาะกิจ – เฉพาะกิจ |
| 2. ลูกค้า | – การสำรวจความพึงพอใจ- การเปิดรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นต่างๆ
– การจัดกิจกรรม – วารสาร |
– รายปี- เป็นประจำ
– เป็นประจำ – ไตรมาส |
| 3. ผู้ถือหุ้น | – รายงานประจำปี- รายงานการประชุมผู้ถือหุ้น
– วารสาร IR New Letter – จดหมายข่าวผู้ถือหุ้น – การสำรวจความพึงพอใจ – การเปิดรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และ ข้อคิดเห็นต่างๆ |
– รายปี- รายปี
– รายไตรมาส – รายไตรมาส – รายปี – เป็นประจำ |
| 4. คู่ค้า/เกษตรกร | – การประชุม/เสวนา/พบปะเยี่ยมเยียน- การสำรวจความพึงพอใจ
– การเปิดรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นต่างๆ – การจัดกิจกรรม |
– รายปี/เฉพาะกิจ- เป็นประจำ
– เป็นประจำ – เป็นประจำ |
| 5. สถาบันการเงิน/เจ้าหนี้ | – การประชุม/พบปะเยี่ยมเยียน- การเปิดรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นต่างๆ | – เฉพาะกิจ- เป็นประจำ |
| 6. หน่วยงานราชการ /สายเรือหรือสายการบิน | – การประชุม/พบปะเยี่ยมเยียน- การเปิดรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นต่างๆ | – เฉพาะกิจ- เป็นประจำ |
| 7. สังคม ชุมชน และสิ่งแวดล้อมรอบโรงงาน | – การประชุม/พบปะเยี่ยมเยียน- การจัดกิจกรรม
– การสำรวจความพึงพอใจ – การเปิดรับข้อร้องเรียน ข้อเสนอแนะ และข้อคิดเห็นต่างๆ |
– เฉพาะกิจ / รายปี- เป็นประจำ
– เฉพาะกิจ – เป็นประจำ |
